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Segunda Presentación: Cruzando Servicios y Perfiles

Comenzamos con la investigación -Nethunting- sobre turismo, turistas, tendencias y destinos turísticos en latinoamérica, éste imput fue nuestro punto de partida para comenzar a mapear nuestras personas y la búsqueda del perfil que es en lo que se enfoca nuestro reto. Por otro lado para nutrir las personas realizamos aproximadamente 30 entrevistas, preparamos un workshop de co-creación, generamos un context map, un Stakeholder map, diferentes journey maps y cruzamos variables en matrices que nos dieron luces del camino a seguir para Idear, prototipar y Testear por un lado y para volver a comenzar a investigar unas nuevas variables resultantes del análisis.

A lo largo de esta presentación nos enfocaremos en cómo cada herramienta fue aportándonos y guiándonos para avanzar en la resolución de nuestro, al cual le hicimos un reframe: