Nethunting: Filtrando información
Durante todo nuestro proceso investigativo podemos encontrar un sin fin de documentos, gráficas, reportajes, comentarios y todo tipo de información que puede ser relevante o simplemente basura. Utilizando herramientas de búsqueda pudimos simplificar los procesos y centrarnos en los resultados que realmente eran relevantes en nuestro proceso.
Se definieron 3 objetivos principales para llevar la investigación mediante diferentes plataformas de búsqueda:
Conocer qué dicen los usuarios sobre la entrega de sus pedidos en el BlackFriday 2021 en España.
Analizar noticias y reportes enfocados en las principales problemáticas que viven los transportistas de mercancías en España.
Conocer los avances enfocados en logística en el último año.
Metodología
Twitter Advanced Search
Esta herramienta nos entregó resultados para conocer qué dice el usuario sobre la entrega de sus pedidos en Black Friday y otros temas que se destacaron.
Términos buscados Black Friday - Cyber Monday - Envíos - Clientes - #BlackFriday - #BlackFriday2021 - #CyberMonday
Período de búsqueda 26 Noviembre 2021 / 07 Diciembre 2021
País/Territorio España - Barcelona
Idioma Español
Búsquedas:
El atraso/insatisfacción en la llegada de los productos
Gran parte de lo que dice la gente es que los envíos están con retraso o lo que se les envía no es lo que solicitaron.
Las ofertas son inexistentes
Hay un usuario que es muy activo en este tema que es Ray G. Butler. Donde podemos ver en una de estas imágenes que realiza una encuesta donde valida que las personas piensan que el Black Friday no ofrece ninguna oferta.
Saturación de Black Friday
Las personas están saturadas del Black Friday, dicen que es una campaña invasiva.
Otros.
Varias empresas dicen que están cumpliendo sus récord en ventas, pero creemos que esto se debe a un récord post Covid y no antes de él.
Hay una clara preocupación por el medio ambiente por parte de los usuarios.
Por otra parte hay post que dicen que la inflación y la crisis han afectado las ventas.
Gran parte de los resultados de la búsqueda eran tiendas/empresas vendiendo sus productos, pero quisimos enfocarnos en lo que decían los usuarios más que estas empresas.
Google trends
Términos buscados Transportistas (cruce) / Black friday (cruce)
Período de búsqueda 2017 - 2021
País/Territorio España
Especificaciones Búsqueda web
Qué encontramos?
Se visualiza una disminución en las tendencias de búsqueda del BlackFriday en el mes de noviembre de 2020 y 2021, frente al mismo mes en 2017, 2018 y 2019.
Se visualiza una tendencia de mayor búsquedas de transportistas en la región de Cataluña, frente a las otras regiones en España.
Encontramos que durante los años anteriores al COVID las búsquedas respecto al blackfriday tenían picos en el mes de noviembre donde se desarrollan, sin embargo se nota una gran disminución en el año 2020 y 2021.
Sin embargo la búsqueda de transportistas (trabajos u opciones de transporte) mantiene una tendencia a lo largo de los últimos 5 años.
Cataluña se mantiene como la región con mayor demanda de búsquedas laborales en el sector transportista.
La región central de España tiene el mayor número de búsqueda por el Black Friday
Falta de empleo de transportistas
Condiciones de trabajo de transportistas
El cyber monday mantiene una tendencia de búsqueda constante, aunque se presentan picos en las fechas específicas donde se presentan. Sin embargo los transportistas no tienen mayor importancia en las búsquedas en estos periodos.
El cyber monday tiene una tendencia de búsqueda constante durante el tiempo, a diferencia del black friday que presenta picos específicos en las fechas que se lleva a cabo.
Google Advanced Search
Usando esta herramienta queríamos conocer los reportes y noticias sobre las problemáticas que viven los transportistas en España:
Términos buscados Transportistas - Condiciones de trabajo - Empleo
Período de búsqueda Diciembre 2020 a Diciembre 2021
País/Territorio España
Especificaciones Noticias - Idioma Español
La escasez de conductores es cada vez más grande, los nuevos trabajos virtuales hacen que los futuros transportistas opten por trabajos remotos, mejores pagos, cerca a sus familias.
Los transportistas siguen en constante lucha con el Gobierno para el mejoramiento de las condiciones laborales.
Escasez de conductores: Ratifica nuestra investigación, la escasez de conductores es una tendencia no solo en España sino a nivel UE.
Link de busqueda: Empleo Transportista
Mejoramiento de condiciones laborales: La normativa del gobierno sigue siendo limitada para el bienestar de los conductores, ratifica la necesidad urgente de nuevas iniciativas que los incluyan.
Link de busqueda: "condiciones de trabajo" "transportistas"
BrandWatch
Período de análisis 01 Mayo 2021 a 16 Noviembre 2021
Idioma Español
Nº menciones totales query 26K
Nº menciones filtradas 13.9K
Nº menciones analizadas 1.000
Query
Solución OR Soluciones OR Innovación OR Innovaciones OR Iniciativa OR Iniciativas OR Proyecto OR Proyectos OR Plataforma OR Plataformas OR Startup OR Start-up OR Startups OR Start-ups OR Emprendimiento OR Emprendimientos
NEAR TO
Logística OR “logística urbana” OR “logística terrestre” OR “logística de tierra” OR “logística en tierra” OR "logística inteligente" OR "logística multimodal" OR "logística en e-commerce" OR "logística en ecommerce" OR "logística inversa" OR "Transporte de mercancías"
AND
"Economías locales" OR "Economía local" OR 5G OR “Internet de las cosas” OR IOT OR Digitalización OR Digitalizaciones OR Software OR “Última milla” OR “Hubs de transporte” OR “Hub de transporte” OR “Hubs urbanos” OR “Hub urbano” OR “puntos de conveniencia” OR “punto de conveniencia” OR “Almacén urbano” OR “Almacenes urbanos” OR “Seguimiento de pedidos” OR “Monitoreo de pedidos” OR “Análisis de datos” OR “Data analytics” OR “Data driven” OR “Data-driven” OR Hubs OR Hub
Variables Analizadas
Variable 1: Valido
Válido: 1
No válido: 0
Variable 2: Sentimiento
Positivo: 1
Neutro: 0
Negativo: -1
Variable 3: Tipo
Redes sociales: 1
Estudio o documento: 2
Noticia: 3
Eventos: 4
Variable 4: Temática
Sostenibilidad: 1
Innovación Tecnológica: 2
Normativa: 3
Movilidad: 4
Logística: 5
Empleo: 6
Seguridad: 7
Variable 5: Relación a última milla
Si: 1
No: 0
1. Nuevos casos/referentes de avances tecnológicos enfocados en logística.
Los resultados más valiosos del análisis realizado en Brandwatch, fue el hallazgo de casos y referentes de avances tecnológicos del sector, que nos entregaron tecnologías aplicadas y referentes para la iniciativa ideada por nuestra contraparte. Se observan iniciativas pertenecientes al sector privado, pero también a la colaboración público-privada.
2. Evidencia en torno a la escasez de transportistas
Las búsquedas también arrojan evidencia sobre la escasez de los transportistas en Europa y las malas condiciones de trabajo, así como también el rol que tiene la tecnología en la evolución de estas problemática.
3. Normativa
Se encontraron diversos casos de cambio o generación de nuevas normativas en el territorio, esto es fundamental para entender el alcance de las nuevas iniciativas del sector y su incorporación en las ciudades, sobre todo en la distribución urbana de mercancías.
4. Seguridad
Se observan avances tecnológicos asociados a la seguridad, debido al aumento de los ciberataques, que ha aumentado en el último año. La cyberseguridad es un elemento clave a considerar en el futuro de la gestión logística de transporte de mercancías.
Conclusiones
El proceso nos ayudó a validar ciertos insights levantados en la investigación y análisis de fuentes secundarias y profundizar en ciertas temáticas.
Los resultados de la búsqueda relacionada a Black Friday y CyberMonday, nos indican que los esfuerzos logísticos de este período no están visibilizados para los usuarios finales.
La mayoría de los hallazgos están relacionados a casos de innovación tecnológica en el sector logístico y esfuerzos de empresas en digitalizar sus procesos adoptando nuevas tecnologías.
Según los resultados de las búsquedas, las malas condiciones de trabajo de los transportistas y la escasez de los mismos, genera crisis en el sector logístico, provocando que se generen cambios en la normativa y en los avances tecnológicos del sector.
Las búsquedas nos ayudaron a visualizar las nuevas normativas que entran en vigencia en el territorio en el último tiempo y nos guían sobre los futuros límites que pueda tener las soluciones para el sector logístico.
