Análisis de Drivers, Necesidades e Insights (Fundación Portolá)
Luego de tener identificados los ciclos, tanto de Fundación Portolá como de la vida laboral de las personas con discapacidad intelectual y enfermedades mentales, hicimos un análisis de las necesidades y drivers con mayor pertinencia a nuestro challenge para acercarnos de a poco a la identificación de insights. Para las necesidades tomamos como base la pirámide de Maslow.
En el ámbito de la fundación encontramos los siguientes:
Driver: Ventas/facturación- reinvención de productos/servicios-
Necesidad: sobrevivir
Driver: Dar apoyo a la familias.
Necesidad: otorgar estabilidad a sus trabajadores
Driver: Espacio de trabajo acomodado de acuerdo a sus necesidades
Necesidad: seguridad del trabajador
En el ámbito del trabajador:
Driver: Trabajar o encontrar trabajo
Necesidades: autorrealización, éxito, reconocimiento,
Driver: Conseguir autonomía
Necesidad: sobrevivir
Driver: Integración social
Necesidad: pertenecer a un sistema
En el ámbito de las empresas:
Driver: Dar más empleo a las personas con discapacidad
Necesidad: cumplir con la ley
A partir de estos drivers, empezamos a trabajar en la identificación de insights. Si bien todavía seguimos trabajando en el análisis para que extraer más conclusiones relevantes, comenzamos con las siguientes observaciones y formulaciones:
Para encontrar tareas en las que puedan "brillar", hay que determinar las capacidades de cada persona (el trabajo que realizan en la fundación se basa en tareas repetitivas y la modalidad "trabajo en serie")
Sobre el montaje en cadena: "he intentado otras estructuras u otras formas y no funcionan por el nivel de distracción." Monitor de Fundación Portolá.
Los trabajos que se hacen actualmente son fácilmente automatizables, pero la maquinaria que los reemplazaría es cara (debe evaluarse la inversión).
Para que el trabajo que realizan no sea fácilmente automatizable es mejor trabajar con productos de pequeña escala.
Un trabajo realizado los hace sentir a los trabajadores de Portolá motivados, responsables, y realizados.
La autoestima de las personas con discapacidad se fundamenta en que su entorno laboral (compañeros y CAP) y la que en la propia fundación les reconozcan los logros conseguidos en base a los criterios de calidad preestablecidos.
La integración social de personas con discapacidad intelectual y enfermedades mentales se genera también en el ámbito digital.
Luego de todo este trabajo pudimos extraer un driver muy claro y posteriormente uno de los insights más relevantes hasta el momento:
Estamos investigando qué implicaciones tiene para los trabajadores de la fundación.
Luego de este momento de convergencia en donde pudimos detectar el insight nombrado arriba, respecto a la calidad, como así también el potencial en producciones de pequeña escala, nos vemos en la necesidad de comenzar a divergir nuevamente la investigación. Esta segunda etapa será con foco en el mercado, tomando como base dos tendencias detectadas relevantes para nuestro proyecto: Sostenibilidad y Digitalización.
