Después de pensar en varias opciones de cómo podíamos visualizar nuestro proceso de diseño y las idas y venidas de nuestro proyecto,...

During the meetings, we also learned they do have the different parts of solution we suggested but withered in bits and pieces. via...

La primera actividad consistió en un Role Play en donde tres participantes actuaban como clientes (empresas con una necesidad de stand) y...

Co-creando en equipo: it’s all about connection

Involving experts in the topic you are working on is a clever decision when you are trying to solve problems. That’s why our team decided...

Teniendo mapeados estas tres proto-personas, como los hemos querido llamar ya que los tendremos en constante iteración y validación,...

Utilizando la herramienta del Service Ecology, analizamos qué actores están involucrados en el Front Stage y en el Backstage a la hora de...

Colombia es reconocida en Sudamérica por sus servicios de Contact Center y BPO. Parte del proceso de investigación es conocer el entorno...

Prototipar es el proceso donde las ideas cobran vida, lo utilizamos para testear y validar conceptos,  ideas, suposiciones de diseño u...

BENCHMARK PARTE 2: Competencia