Fechas: 

La práctica del diseño y rediseño de servicios profesionales, públicos y comerciales, proporciona a las diferentes funciones de una organización o una práctica profesional un marco claro y accionable que: •Revisa y mapea fortalezas y oportunidades de mejora en los servicios actuales. •Direcciona: Identifica lo que la empresa debe hacer / dejar de hacer a nivel de servicio para repensar el servicio y monetizarlo. •Inspira: Servicios innovadores con mejores experiencias para los usuarios. •Enfoca: En la calidad y la optimización del mejor servicio posible para captar y fidelizar clientes. Este ciclo otorga a los participantes acceso a la teoría, prácticas e implementación del de diseño de servicios a nivel profesional siguiendo las practicas actuales de las startups, organizaciones y empresas más exitosas en Europa y Estados Unidos aplicado a negocios de mediana escala.

El curso usara casos reales seleccionados por los participantes. Estos casos pueden ser de su propia…